Website thường phục vụ truyền thông: giới thiệu thương hiệu, dịch vụ, blog và thu lead. Người dùng chủ yếu đọc và gửi form.
Web app mang tính sản phẩm nhiều hơn: đăng nhập, phân quyền, dashboard, quản lý đơn hàng, CRM hoặc các luồng nghiệp vụ nội bộ.
Vì vậy web app thường cần kiến trúc backend, cơ sở dữ liệu, bảo mật và lộ trình phát triển theo sprint thay vì chỉ thiết kế vài trang tĩnh.
Nếu doanh nghiệp chỉ cần hiện diện online, website là đủ. Nếu cần số hóa vận hành hoặc xây sản phẩm số, hãy cân nhắc web app.